Vanliga frågor

Erbjuder ni gratis leverans?

Ja, vi täcker fraktkostnaderna för alla beställningar. Se vår leveranspolicy.

Kan jag returnera eller byta min beställning?

Ja, du kan byta eller returnera din beställning när som helst inom 30 dagar, även utan att ange någon anledning. Se vår returpolicy.

Kan jag spåra min beställning när den har skickats?

När din beställning har lagts kan du spåra den via vår sida "Spåra din beställning".

Hur kan jag kontakta er kundtjänst?

Du kan kontakta oss via e-post på support@leoramode.com eller via vår kontaktsida.

Betalningsmetod

Betalningsmetoder

Hos LEORA erbjuder vi säkra och smidiga betalningsalternativ. Vi accepterar för närvarande följande betalningsmetoder:

  • American Express (AMEX)

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Klarna

  • Mastercard

  • Kredit- och betalkort

  • Union Pay

  • Visa

Alla betalningar behandlas i svenska kronor (SEK), beroende på din plats och vald valuta i kassan.

Betalningshantering

Betalning måste genomföras i sin helhet vid köptillfället.

Beställningar behandlas och skickas först efter att full betalning har mottagits.

Om en betalning nekas eller misslyckas kommer beställningen inte att bekräftas eller genomföras.

Priser och valuta

Alla produktpriser som anges på LEORA webbplats visas i SEK, beroende på dina regionala inställningar.

Priser kan ändras utan föregående meddelande.

Eventuella skatter och avgifter beräknas och visas tydligt i kassan.

Fri frakt gäller för alla beställningar om inget annat anges.

Säker betalning

Vår webbplats använder SSL-kryptering och betrodda tredjepartsbetalningslösningar (via Shopify) för att skydda dina betalningsuppgifter.

Vi lagrar inte dina kort- eller betalningsuppgifter på våra servrar.

Återbetalningar och chargebacks

Återbetalningar behandlas i enlighet med vår Återbetalningspolicy.

Kontakta vår kundtjänst på support@leoramode.com innan du initierar en chargeback.

Vi förbehåller oss rätten att bestrida obehöriga eller bedrägliga chargebacks.

Enligt tillämplig konsumentlagstiftning kan du ha rätt till återbetalning, reparation eller ersättningsprodukt om varan är felaktig eller inte motsvarar beskrivningen.

Förebyggande av bedrägerier

LEORA förbehåller sig rätten att avbryta eller pausa beställningar som misstänks vara bedrägliga eller obehöriga.

Vid transaktioner av högre värde kan vi begära ytterligare identifiering eller verifiering för att säkerställa transaktionens säkerhet.

Behöver du hjälp?

Om du har frågor om betalningar eller upplever problem i kassan, vänligen kontakta oss via alternativen nedan.
Vi strävar efter att svara inom 1–2 arbetsdagar.

Företagsinformation:
LEORA.
Handelsnamn: LEORA. (En del av AVINEX Commerce)
Adress: Meester Beerninkplantsoen 290, 2286 MR Rijswijk, Nederländerna
Organisationsnummer: 97866253

E-post: support@leoramode.com
Telefonnummer: +31 6 19165715

Öppettider:
Måndag – Lördag: 09:00–17:00 (Central European Time, UTC+1)
Söndag: Stängt